"Kann ich eh - ist ja einfach nur Posten” – Wir zeigen dir die wichtigsten Bestandteile einer Social Media Strategie für den Mittelstand

Warum ist eine Social Media Strategie für mittelständische Unternehmen wichtig?

Insbesondere für mittelständische Unternehmen birgt Social Media ein enormes Potenzial, um die gewünschte Zielgruppe anzusprechen und die Sichtbarkeit zu steigern. Im Gegensatz zur Schaltung von Werbung auf den klassischen Medien wie Radio, Fernsehen oder Außenwerbung (Plakate, Litfaßsäulen, etc.) kann bei der Ansprache auf Social Media viel gezielter und direkter gearbeitet werden. So lassen sich Kernzielgruppen spezifisch bestimmen und konkret ansprechen. Dies kann beispielsweise zu einem schnelleren Kaufabschluss des Endkunden sowie einer Reduktion der Kosten führen. 

Damit du nicht allein im Dschungel der Plattformen verloren gehst und sofort starten kannst, haben wir für dich einen Leitfaden in 6 einfachen Schritten entwickelt. Dieser legt den Fokus auf die wesentlichen Elemente, die du bei der Gestaltung deiner Social Media Strategie für den Mittelstand im Blick haben solltest. Denn einen Account allein zu eröffnen und sofort loszulegen, mag zwar der erste Impuls sein, doch bevor du loslegst, solltest du noch ein paar Dinge beachten. 

Wesentliche Elemente einer Social Media Strategie für den Mittelstand: Die wichtigsten 6 Schritte, damit deine Postings deine Zielgruppe begeistern.

1.   Klare Ziele stecken

Der Anfang deiner Social Media Strategie beginnt stets mit der klaren Definition deiner Ziele für deinen Kanal. Diese Ziele können vielfältig sein – sei es eine gesteigerte Reichweite, bessere Kundenbindung, Neukundengewinnung, Imageverbesserung oder Umsatzsteigerung. Es ist von großer Bedeutung, diesen fundamentalen Bestandteil deiner Social Media Strategie in umfassender Weise zu formulieren. Besonders wichtig ist die Festlegung eines übergeordneten Ziels, eines sogenannten Fokus-Ziels. All deine Aktivitäten auf den Social Media Kanälen sollten zu diesem Primärziel beitragen.

Eine bewährte Methode zur präzisen Zielsetzung ist die SMART-Methode.
SMART steht für: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden.
Sobald du dein Ziel auf diese Weise definiert hast, gilt es, deine aktuelle Situation zu analysieren.

Frage dich: Welche Schritte habe ich bereits unternommen, um mein übergeordnetes Ziel zu erreichen? Sind lediglich kleinere Anpassungen erforderlich, um durchzustarten, oder bedarf es noch einer Vorarbeit?

2.   Kennst du deine Zielgruppe genau?

Ein weiterer wichtiger Bestandteil, der deine Social Media Strategie auf ein neues Level katapultiert, ist - 🥁Trommelwirbel - deine Zielgruppe. Sie ist der wichtigste Bestandteil deiner Social Media Strategie, da du hier definierst, wen du genau ansprechen möchtest. Bei der Zielgruppenanalyse ist genaues Hinschauen gefragt, um dich vollständig in die Welt deiner Zielgruppe einzufühlen. Ihre Wünsche, Interessen und Verhaltensweisen stehen im Rampenlicht, und sobald du diese erfasst und verinnerlicht hast, kannst du das Herz deiner potenziellen neuen Kunden im Takt höher schlagen lassen.

Die Analyse erfordert, dass du dich in die Gedankenwelt deiner Kunden einfühlen kannst, um ihre Perspektive vollständig zu begreifen. Dies ist ein absolutes Muss für eine erfolgreiche Social Media Strategie, da du hier den Grundstein legst, wen du auf welchem Kanal mit welchen Inhalten ansprechen möchtest.

‍Folgende Fragen solltest du über deine Zielgruppe beantworten können:

• Wer ist die Zielgruppe, die du am meisten brauchst, um dein definiertes Ziel zu erreichen?
• Welche Themen sind von Interesse für diese Zielgruppe?
• Gibt es Fragen/Probleme, bei denen du die Zielgruppe unterstützen kannst?
• Auf welchen Kanälen ist diese Zielgruppe anzutreffen?

💡Unser Tipp: Erkunde auch aktuelle Statistiken, um einen noch tieferen Einblick ins Nutzerverhalten auf den Plattformen zu erhalten.

Achtung: Konzentriere dich auf einen Kanal pro Zielgruppe, um eine lebhafte Community zu erschaffen und dauerhaftes Interesse zu entfachen! 

3.   TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn - ja was denn jetzt?

Ein weiterer Schlüsselstein für deine Social Media Strategie ist die kluge Auswahl der Plattformen, auf denen deine Zielgruppe aktiv agiert. Jede Plattform besitzt ihre eigenen Vorzüge und ist für eine unterschiedliche Zielgruppe interessant. Fokussiere dich daher auf Plattformen, wo du deine Zielgruppe regelmäßig begeistern und erreichen kannst. 

Social Media ist heute bei nahezu allen Generationen im Einsatz. Auf Facebook finden sich Babyboomer (1946-1964), GenX (1965 – 1979) und Millennials (1980 – 1994). Instagram oder TikTok wird von jüngeren Nutzern genutzt. Hier zählt die GenZ (1995-2010) zu den Hauptakteuren, wobei TikTok sowohl von der GenZ als auch von den Millennials genutzt wird.

Bei der Anwendung der App zählt nicht nur die Menge der App-Downloads, sondern insbesondere das aktive Nutzungsverhalten auf den unterschiedlichen Plattformen. Beispielsweise geben 61 % der Millennials und 79 % der GenZ an, dass sie auf Instagram regelmäßig unterwegs sind. Bei TikTok sind es 39 % (Millennials) und 61 % (GenZ), während YouTube mit 64 %/71 % zu den populären Plattformen für diese beiden Generationen zählt. Das bietet Unternehmen im Mittelstand die perfekte Gelegenheit, stetig mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Merke: Das Wesentliche ist, dass die Nutzer auf der Plattform tatsächlich aktiv sind. So kannst du deine Zielgruppe mit deinem Content beständig inspirieren und eine echte emotionale Verbindung aufbauen.

4.   Einheitliches Auftreten

Gib deiner Marke den glänzenden Auftritt, den sie verdient – auf allen Plattformen. Einheitlichkeit ist hier das Stichwort: Stell sicher, dass Profilbild, Logo und Farbpalette, überlege dir, ob du mit einer lockeren Note die Jüngeren ansprichst oder ob du für deine Zielgruppe lieber einen seriösen Ton wählst. Wir haben alle unsere Kanäle einheitlich gestaltet und auch Conni´s Account passt zum Unternehmensauftritt. Sieh selbst:

Deine Kommunikation auf den Social Media Kanälen soll trotzdem zum Gesamtgefüge deines mittelständischen Unternehmens passen und klipp und klar sein. Gleiches gilt, wenn du Markenbotschafter oder Influencer an Bord holst. Achte darauf, dass sie dein Unternehmen bestmöglich vertreten. Vor allem ihre Botschaften sind dabei essenziell, da sie das Unternehmensbild vertreten.

Übrigens, ein einheitlicher Look sollte eine hohe Priorität für dich haben, denn der Look sorgt für einen unverwechselbaren Wiedererkennungswert. Deine Fans und Follower können sich besser mit deiner Marke identifizieren. Ein einheitlicher Auftritt für deine Marke ist ein echter Game-Changer und beeinflusst den Erfolg deiner Social Media Aktivitäten maßgeblich.

5.   Content ist King

In der Welt der Social Media wird es oft gesagt: Content is King!
Hattest du das schonmal auf dem Schirm? Falls nicht, dann spitz mal die Lauscher, denn das ist das absolute Herzstück dieses Textes. Alle vorherigen Schritte sind am Ende für die Katz, wenn du dann auf deinem Kanal Inhalte raushaust, die deine Zielgruppe gar nicht abholt oder die belanglos für sie sind.

Hier gilt es anzupacken: Entwickle eine durchdachte Content-Strategie, die deine Zielgruppe fesselt und echten Mehrwert bietet. Präsentiere relevante Inhalte, die deine Expertise und dein mittelständisches Unternehmen in einem positiven Licht erscheinen lassen. Dank deiner Zielgruppenanalyse bist du bestens gerüstet, um zu wissen, welchen Content deine Zielgruppe auf deinem Kanal sehen möchte. Der richtige Inhalt zählt zu den zentralen Säulen deiner Social Media Strategie, denn hier entscheidet sich letztlich, ob deine Zielgruppe den Inhalt als relevant empfindet oder nicht. Dabei solltest du unbedingt auf Themen achten, die bei deiner Zielgruppe Emotionen auslösen – diese sogenannten Trigger-Themen machen den Inhalt für deine Zielgruppe besonders ansprechend. Auf unserem weniger bla LinkedIn Kanal findest du ausschließlich Inhalte, die für unsere Zielgruppe relevant sind. Schau doch mal vorbei. 

Wichtig: Hier geht's nicht um plumpe Werbung oder oberflächliche Infos, sondern um wahres Storytelling. Denn das ist der Turbo, der den Motor deiner Inhalte antreibt!

6.   Bezahlte Werbung auf Social Media

Neben den natürlichen Beiträgen kann auch der Einsatz von bezahlter Werbung eine kluge Strategie sein, um deine Social Media Präsenz auf das nächste Level zu bringen. Durch gezielte Werbekampagnen über Social Media erreichst du deine Zielgruppe noch effektiver und steigerst die Reichweite erheblich. Achte dabei darauf, dass deine Werbeanzeigen präzise und ansprechend gestaltet sind, um das volle Potenzial auszuschöpfen. Es gibt verschiedene Arten von Anzeigen, darunter Push-Postings, die kurzfristig die Reichweite erhöhen, und Kampagnen-Werbung, die potenzielle Kunden langfristig anspricht. Kampagnen-Anzeigen bieten dir die Möglichkeit, deine Botschaft nachhaltig zu vermitteln und deine Markenpräsenz zu stärken, während Push-Postings für rasche Aufmerksamkeit sorgen.
(Willst du mehr über bezahlte Social Media Werbung lesen? Dann schau dir diesen Artikel an → Verlinkung zu Paid Ads) 

Zusammenfassung: Bestandteile einer Social Media Strategie für den Mittelstand in Kürze

1. ‍Klare Ziele stecken: Definiere für deinen Kanal klare Ziele, die von gesteigerter Reichweite bis zur Umsatzsteigerung reichen, und wähle ein übergeordnetes Primärziel nach der SMART-Methode.
2. Kennst du deine Zielgruppe genau?: Tauche tief in deine Zielgruppe ein, verstehe ihre Bedürfnisse, Interessen und Verhaltensweisen, um gezielte Ansprache und relevanten Content zu bieten.
3. TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn - was denn jetzt?: Wähle die passenden Plattformen aus, auf denen deine Zielgruppe aktiv ist, um eine authentische und anhaltende Verbindung herzustellen.
4. Einheitliches Auftreten: Sorge für konsistente Markenpräsenz auf allen Plattformen, indem du einheitliche Designs, Tonalität und Kommunikation pflegst.
5. Content ist King: Entwickle eine durchdachte Content-Strategie, die deine Zielgruppe begeistert und mit relevanten und emotional ansprechenden Inhalten versorgt.
6. Bezahlte Werbung auf Social Media: Ergänze organische Beiträge mit gezielter bezahlter Werbung, um die Reichweite zu steigern und deine Botschaft effektiv zu vermitteln.

 Verfolge diese Schritte, um deine Social Media Strategie auf das nächste Level zu heben und eine starke Präsenz aufzubauen! Am wichtigsten ist, dass du planvoll vorgehst und dir für jeden Punkt Zeit nimmst, um dir konkrete Gedanken dazu zu machen. So kommst du am Ende zu einem guten Ergebnis und erreichst deine Zielgruppe.

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